Chez VitroOne , nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir une expérience en ligne sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web vitroone.com et effectuer un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles :
Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter vos données personnelles telles que :

nom

adresse e-mail

numéro de téléphone

adresse de facturation et de livraison

informations de paiement

Informations non personnelles :
Nous collectons également des données non identifiables comme :

type de navigateur

adresse IP

pages visitées

actions effectuées sur le site

Ces données nous permettent d'améliorer votre expérience d'achat.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement des commandes : préparation, expédition, suivi et service après-vente.

Communication : envoi de confirmations, mises à jour de commande, promotions et notifications liées à votre compte.

Amélioration du service : personnalisation de votre expérience, analyse des préférences et comportements.

3. Informations de paiement

Nous ne stockons pas vos données de paiement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers reconnus  (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay  ).
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies afin de :

améliorer la navigation,

mémoriser vos préférences,

personnalisez le contenu et les offres.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent en être affectées.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, nous pouvons partager certaines informations uniquement avec :

nos prestataires de services (livraison, paiement, service client),

dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.

Ces tiers utilisent vos données uniquement pour exécuter les services pour lesquels ils ont été mandatés.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations (cryptage SSL, contrôles d'accès, sécurisation des paiements).
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n'est totalement sécurisé à 100 %.

7. Vos droits et choix

Conformément au RGPD , vous bénéficiez des droits suivants :

Accès & modification : consultation et correction de vos informations personnelles.

Désinscription : possibilité de vous désabonner de nos emails marketing via le lien « se désinscrire ».

Suppression des données : vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sauf obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@vitroone.com .

8. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement leurs informations. Si cela venait à se produire, nous supprimons immédiatement ces données.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette rubrique.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Nom commercial / Marque : VitroOne
VitroOne est une marque exploitée par Sanches Brito Wilson António (entrepreneur individuel).

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Courriel : info@vitroone.com

Téléphone : +33 07 68 39 13 08

Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le samedi, dimanche et jours fériés.