Politique de RGPD (ne pas vendre mes données )
Version en vigueur au : 01/10/2025
VitroOne – vitroone.com
Introduction
Chez VitroOne (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et les lignes directrices de la CNIL .
Elle s'applique également dans le cadre de l'utilisation de Google Shopping et des services Google Ads .
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données selon les modalités décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Nom commercial : VitroOne
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 07 68 39 13 08
Email (protection des données) : info@vitroone.com
2. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de vos commandes | Exécution d'un contrat |
| Gestion de votre compte client | Exécution d'un contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Gestion des demandes via le service client | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et d'offres commerciales | Consentement |
| Personnalisation de l'expérience utilisateur | Consentement |
| Analyses statistiques du site | Consentement |
| Publicité ciblée (Google Shopping, remarketing) | Consentement |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
3. Données personnelles identifiables
3.1 Données obtenues directement
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (facturation et livraison)
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés — nous ne stockons pas vos données bancaires)
Historique des commandes
Avis et commentaires sur les produits
3.2 Données collectées automatiquement (cookies et technologies similaires)
Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages visitées et produits consultés
Données de navigation sur le site
Identifiants publicitaires Google (IDFA, AAID)
Données de conversion et de suivi via Google Shopping , Google Ads et Google Analytics
4. Utilisation des services Google
Google Shopping : collecte de données de navigation pour optimiser l'affichage et mesurer la performance des annonces.
Google Ads & Remarketing : suivi des conversions et campagnes publicitaires personnalisées.
Google Analytics : analyse de la navigation et optimisation de l'expérience utilisateur.
Les données collectées sont anonymisées dès que possible .
Google peut agir comme responsable conjoint ou sous-traitant selon les cas.
Consultez la Politique de Confidentialité de Google pour plus d'informations.
5. Partage de vos données
Vos données sont partagées uniquement :
avec nos prestataires de services (paiement, livraison, emailing, hébergement, marketing),
avec Google dans le cadre des services Shopping/Ads,
avec les autorités si la loi l'exige.
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte client | 3 ans après le dernier contact |
| Commandes | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de paiement | Non stockés |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact ou retrait du consentement |
| Journaux de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification de données incorrectes
Effacement (« droit à l'oubli »)
Limitation du traitement
Opposition (y compris à la prospection commerciale)
Portabilité des données
Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : info@vitroone.com
Ou par courrier : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr) .
8. Cookies et technologies similaires
Utilisation : fonctionnement du site, analyse de performance, personnalisation, publicité ciblée.
Gestion : lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Préférences : vous pouvez à tout moment modifier votre choix via la page Gestion des cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
chiffrement SSL/TLS,
hébergement sécurisé,
accès restreint aux données,
détection des incidents.
En cas de violation constatée, nous informons les personnes concernées et la CNIL dans les délais légaux.
10. Transferts hors UE
Certains de nos partenaires (ex. : Google) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que les clauses contractuelles de types (CCT) ou équivalents sont en place pour garantir un niveau de protection adéquat.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
12. Contact
Pour toute question sur la protection de vos données :
Nom commercial : VitroOne
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Courriel (RGPD) : info@vitroone.com
Téléphone : +33 07 68 39 13 08
Mentions spécifiques Google Shopping
Nous informons clairement les utilisateurs sur la collecte et l'utilisation de leurs données, y compris à des fins de remarketing.
Les cookies publicitaires sont utilisés uniquement avec consentement explicite.
Chaque utilisateur peut refuser la publicité personnalisée via nos paramètres cookies ou directement depuis son compte Google.
