Politique d'expédition – VitroOne

Chez VitroOne , nous nous engageons à offrir une expérience d'achat claire, simple et transparente à nos clients situés en France .
Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite , sans minimum d'achat.

Zones de Livraison

Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France .
Nous ne proposons pas, pour le moment, d'expédition internationale.

Délais de livraison

Heure limite de traitement : Toute commande passée après 19h00 (heure locale) sera traitée le jour ouvrable suivant.

Temps de traitement : 24 à 48h (du lundi au vendredi).

Temps de transit : 7 à 8 jours ouvrés en moyenne.

Délai de livraison total estimé : 8 à 10 jours ouvrés.

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer la bonne réception de vos commandes en France.
Le transporteur dépend de votre zone géographique et sera indiqué dans votre suivi de commande.

Frais de livraison

Livraison gratuite : Toutes les commandes expédiées vers la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d'achat.

Problèmes de Livraison

En cas de problème avec votre commande (retard, colis perdu, erreur de suivi…), contactez immédiatement notre service client.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et efficace pour garantir la bonne réception de votre colis.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi .
Vous pourrez suivre votre colis directement via notre page Suivi de Commande https://vitroone.com/apps/track123  .

Informations de contact

Nom commercial : VitroOne

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Courriel : info@vitroone.com

Téléphone : +33 07 68 39 13 08

FAQ : Page FAQ 

Formulaire de contact : Page de contact 

Horaires du Service Client

Jours ouvrables : Du lundi au vendredi

Horaires : de 09h30 à 19h00 (heure locale)

Fermeture : Samedi, Dimanche et jours fériés

Délai de réponse moyen : 24 à 48h ouvrés